En KiCar, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestra aplicación y sitio web.
1.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos al usar nuestra plataforma:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Ubicación geográfica (para mostrar puntos de carga cercanos).
- Información del vehículo (marca, modelo, tipo de conector).
- Datos de uso de la app (reservas, horarios, puntos visitados).
- Información de pagos (solo para procesar transacciones, a través de proveedores externos seguros).
- Tokens de acceso para inicio de sesión con Google (si eliges esta opción).
2.
Uso de la información
Usamos tus datos para:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Mostrar puntos de carga compatibles y disponibles según tu ubicación y tipo de vehículo.
- Procesar reservas y pagos.
- Mejorar tu experiencia en la aplicación.
- Comunicarnos contigo en relación a tus actividades en la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales.
3.
Servicios de terceros
Utilizamos herramientas y servicios externos que pueden recopilar información, como:
- Google Maps API para geolocalización.
- Firebase o SendGrid para notificaciones y envío de correos electrónicos.
- Amazon Web Services (AWS) para alojamiento de datos.
- Apple y Google para inicio de sesión mediante cuentas existentes.
Estos servicios cumplen con estándares de seguridad internacionales y sus propias políticas de privacidad.
4.
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o prestar el servicio.
5.
Retención de datos
Tus datos serán almacenados mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales o contractuales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiéndonos al correo contacto@kicar.cl.
6.
Derechos del usuario
Como usuario, puedes:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta.
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
7.
Menores de edad
KiCar no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
8.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de la aplicación o sitio web.
